為了進一步提高員工對公司各類系統(tǒng)的應(yīng)用水平，提升作業(yè)效率，實現(xiàn)作業(yè)標準化、規(guī)范化，公司于5月21日正式啟動SOP系統(tǒng)內(nèi)訓(xùn)師項目，項目組由流程管理部和人才發(fā)展部聯(lián)合各業(yè)務(wù)單元，精心挑選了30名內(nèi)訓(xùn)師。值得一提的是，這些內(nèi)訓(xùn)師中海程邦達商學(xué)院的鷹學(xué)員占比超過半數(shù)以上。接下來，內(nèi)訓(xùn)師們除了開發(fā)系統(tǒng)課件，向大家普及系統(tǒng)功能外，還將負責(zé)編寫業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用手冊，從而形成一套標準化的作業(yè)指導(dǎo)書。此外，他們將參與IT新研發(fā)系統(tǒng)的測試工作，完成系統(tǒng)需求采集工作。
從5月28日起，資訊科技部的研發(fā)工程師們在每周四下午為內(nèi)訓(xùn)師講解系統(tǒng)的開發(fā)背景、功能和規(guī)劃，大家邊學(xué)習(xí)、邊討論、邊總結(jié)，深入挖掘操作系統(tǒng)的功能，讓系統(tǒng)發(fā)揮更大作用；同時，Excel實操技巧、PPT制作以及內(nèi)訓(xùn)師授課技巧等課程也進一步提升了大家的課件制作和授課能力。除此以外，項目組還舉行磨課會，將每節(jié)課的課程結(jié)構(gòu)、重點內(nèi)容、展現(xiàn)形式和注意事項進行反復(fù)推敲，使授課更直觀、更有效。
當內(nèi)訓(xùn)師完成以上所有課程的學(xué)習(xí)，熟悉掌握各類系統(tǒng)功能，并結(jié)合自己工作內(nèi)容開發(fā)出至少一門課程，通過考核后，公司將頒發(fā)海程邦達商學(xué)院內(nèi)訓(xùn)師認證證書。日后，內(nèi)訓(xùn)師們將持證上崗。
6月16日，內(nèi)訓(xùn)師課程由“海運系統(tǒng)功能介紹”拉開了帷幕，根據(jù)SOP系統(tǒng)培訓(xùn)計劃，下一步還將陸續(xù)開展空運系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)、客商系統(tǒng)等各類系統(tǒng)的賦能培訓(xùn)。課程將通過線上和線下同步的授課方式，并在每次培訓(xùn)結(jié)束后統(tǒng)一組織系統(tǒng)使用者進行考試，以達到以考促學(xué)，以學(xué)促用，夯實系統(tǒng)操作基本功的目的。
最后，祝愿大家都能順利通過內(nèi)訓(xùn)師認證，并把所學(xué)的知識融會貫通，發(fā)揮好內(nèi)訓(xùn)師的傳承作用，為團隊賦能，為公司的流程優(yōu)化和操作規(guī)范化管理添磚加瓦。
by 人力資源發(fā)展部
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